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NCSI 소개

NCSI

NCSI 자세히 보기

 

NCSI 모델은 한국생산성본부와 미시간대학(University of Michigan)의 국가품질연구소(National Quality Research Center)가
공동으로 개발하였습니다. 기업당 278명, 총 82,000 여 명의 고객과 일대일 대면 인터뷰를 하여 표본 조사의 정확성과 신뢰성을
높이고 있습니다.

NCSI 산출은 기업이 생산하는 제품군 단위의 측정에서부터 시작합니다. 국가경제의 13개 부문, 71개 산업, 306여 개 기업 단위로
지표를 산출하여, 조선일보에서 매년 4회 분기별로 측정 결과를 발표합니다.

고객에게 전달되는 제품 및 서비스의 국가적 모범을 공표함으로써 기업 간 선의의 경쟁을 통해 소비자 주권 향상을 이루며
국가경쟁력을 높이는 데 크게 기여하고 있습니다.